Garantia por escrito. Peça nacional em estoque. Um canal para resolver.
Esta página serve para quem vai comprar e para quem já comprou. O que a garantia cobre, como pedir peça e como acionar a assistência técnica da fábrica.
O que a garantia cobre
Contra defeito de fabricação, com termo entregue junto ao equipamento. Uso e manutenção conforme o manual.
| Estrutura (pintura e solda) | 3 anos nas linhas M-EVO, M-HAM e Exclusive |
|---|---|
| Demais componentes | 90 dias: polias, cabos, rolamentos, estofados, pinos, manoplas e acabamentos |
| O que não cobre | Mau uso, sobrecarga acima da especificação, falta de manutenção preventiva, desgaste natural de estofado e manoplas, danos de transporte por terceiros não contratados pela Manejo, alteração do equipamento |
| Como acionar | Pelo WhatsApp da assistência, com foto do problema, número de série da plaqueta e nota fiscal |
| O que acontece depois | Diagnóstico remoto em horário comercial, envio de peça de reposição e visita técnica quando o caso pede |
Peças de reposição: nacionais, em estoque, na fábrica.
Estoque completo de peças 100% nacionais e equipe técnica própria. Sua máquina não fica parada esperando importação.
Mande o pedido pelo WhatsApp da assistência
Foto da peça ou do problema, modelo da máquina e número de série da plaqueta.
A fábrica identifica e cota
Peça em garantia sai sem custo; fora da garantia, você recebe o valor e o prazo de envio.
Envio e orientação de troca
Peça enviada por transportadora com orientação de instalação. Visita técnica quando a troca exige.
Manutenção preventiva
Checklist para o gestor. Dez minutos por máquina, uma vez por mês, evitam a maioria dos chamados.
Semanal
Limpeza do estofado com pano úmido e sabão neutro (sem álcool, sem solvente). Conferir pinos de ajuste e manoplas.
Mensal
Lubrificar guias e articulações com lubrificante seco. Reapertar fixações e pés niveladores. Inspecionar cabos e polias.
Trimestral
Verificar folga em rolamentos e batentes, alinhamento da bateria de peso e integridade dos cabos de aço.
Anual
Revisão geral com a assistência: troca preventiva de cabos e polias em máquinas de alto giro.
Manuais do proprietário por linha: disponibilizados em PDF nesta página assim que o cliente enviar a versão atual.
Ainda não é cliente?
Nome e WhatsApp. Catálogo 2026 e condições no seu WhatsApp, e um vendedor da fábrica continua a conversa.